ご購入・お見積り・発送のご案内

オンラインショップでのご購入について

① オンラインショップのカートでご購入の場合、天然木シリーズのみオンラインショップのカートに入れていただくだけで、そのままクレジットカード決済(または銀行お振込)でご購入いただけます。

・天然木アールシリーズと不燃セラミックシリーズにつきましては、カート機能はご利用できません。オンラインでのお見積りと納期確認していただいた上、クレジットカード決済または銀行振込みでご購入いただけます。

・表示価格は税別の価格です。

【銀行お振込みでご購入いただく場合の注意】
ご購入時に「銀行お振込み」を指定いただき、弊社からの【ご注文内容の確認】メールを受信後、7日経過してもご入金の確認がとれない場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

・ご注文は製品一覧表のカートボタンをクリックしていただくと、ご注文の品番がカートに登録されます。
・ご購入品のカート画面よりご希望の数量を入力してください。
・次の画面でご購入者様の情報を入力してください。
・次の画面で決済方法を選択して送信してください。

 <ご利用可能なカード>
ご利用可能なカード

 
② 下記条件でのご注文の場合は、カートでのご購入はできません。
お見積りフォームよりご依頼ください。
・天然木シリーズでアユース材以外の素材でご注文される場合、価格・納期のお見積りが必要です。
・ご注文の数量が規定数以上ご注文される場合、価格・納期、梱包料のお見積りが必要です。
・離島・島嶼部地域の場合、お届け地域により送料が加算されますので、納期、梱包料のお見積りが必要です。
 
③ 発注ロットにより、色や形状に若干相違のあることもございますのであらかじめご了承願います。
また、特注品の形状については、お客様のご希望通りに出来ない場合もありますので、その際は当社よりご確認させて頂きます。

お見積りについて

① 天然木アールシリーズ、不燃セラミックシリーズのご注文の際には、お見積りフォームよりシリーズ名を選択し、品番のナンバー・数量を入力し、必要事項をご入力の上、送信してください。
 
② お見積りフォームを受付後、2〜3営業日以内にお見積書をお送りします。
また、ご依頼の内容をご確認させていただく必要がある場合、弊社受付担当者より電話、メール等にて、ご連絡させていただきます。
 
③ 発注ロットにより、色や形状に若干相違のあることもございますのであらかじめご了承願います。
また、特注品の形状については、お客様のご希望通りに出来ない場合もありますので、その際は当社よりご確認させて頂きます。

発送について

① 配送は原則として元払いによる運送会社の定期便でお届けします。
 
② 配送日数は運送会社の都合により、1〜2日遅れる場合もあります。
また、航空便チャーター便等当社所定の運送便以外をご利用の場合の運送費は実費をいただくことになります。
 
③ 商品受領の際は、商品内容・破損の有無を確認の上、商品の受領印を押印願います。
(破損・不良等不備のある場合は、ドライバーに確認の上至急弊社までご連絡下さい。)

配送及び梱包手数料について

●配送手数料
オンラインショップのカートで天然木シリーズをご購入いただいた場合:
発送元1件につき定価合計が35,000円未満の場合は、2,000円の手数料をいただきます。(定価合計が35,000円を超える場合は、当社負担とさせていただきます。)
お客様都合による分納・追加につきましては所定の手数料をお願い致します。
お見積りフォームよりご依頼いただいた場合:
ご注文いただいたシリーズや品番、素材、数量、お届け先等の条件により、配送手数料をお見積りさせていたさきます。
 
●特別梱包配送手数料
不燃セラミックシリーズはご発注の金額にかかわらず、全て梱包配送手数料がかかります。
(数量・送り先により配送料が変わります。)
ご注文いただいた品番、数量、お届け先等の条件により、配送手数料をお見積りさせていたさきます。

返品・交換について

① 当社製品は単なる合板や材木と異なり一種の工芸品であるため、商品の返品・交換を致しますと、品質管理上他のお客様に多大なご迷惑をおかけすることになりますので、原則として返品・交換はお受けできません。
万一返品をお受けする場合でも、発送日より一ヶ月を限度とし、それ以上過ぎた商品はお断り致します。
 
② やむを得ず返品をご希望する場合は、必ずお客様が発注された営業所の受注者までご連絡ください。上記手続きをせず、工場もしくは営業所に直接商品をお返しになった場合は返品の処理をいたしかねます。
(一ヶ月以内の商品の返品をお受けする場合、返品手数料として、返品商品のお買い上げ金額の50〜70%を頂戴致します。)
 
③ 返品は商品の破損のないものに限ります。また、返品の際の運賃はお客様の負担とさせて頂きます。
(返品の際、お客様の梱包の不備による輸送中の破損については、責任を負いかねますので十分ご注意ください。)
 
④ 特別注文品についての返品は一切受け付けておりません。

ご注文時の確認事項

●天然木シリーズ
1.天然木 No.の確認
2.部材寸法
3.数量
4.材質
5.価格、配送手数料の確認
●天然木アールシリーズ
1.天然木アール No.の確認
2.面の向き方向(立内型、立外型、平内型、平外型)の確認
3.寸法は直径(φ)表示か半径(R)表示か
4.外寸か内寸かの確認
5.数量の確認(1/4か丸なのか)
6.価格、配送手数料の確認
●不燃セラミックシリーズ
1.不燃セラミック No.の確認
2.面の向き方向(立内型、立外型、平内型、平外型)の確認
3.寸法は直径(φ)表示か半径(R)表示か
4.外寸か内寸かの確認
5.数量の確認(1/4か丸なのか)
6.価格、配送手数料の確認